Donnerstag, 19.09.2024

08:15 Uhr

Spaziergang zum Bahnhof Andermatt

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Ab 08:30 Uhr

• Zugfahrt nach Oberalp

• anschließend Auffahrt zur Bergstation Schneehüenerstock, Tagungslocation im Bergrestaurant

• Begrüßung und Einführung inkl. "Who is Who"

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Ab 09:45 Uhr

• Keynote Anja Kirig (Zukunftsinstitut Expertin für Megatrends, Sport, Tourismus, Silver Society):
  "Was Gäste, Mitarbeiter, Manager heute und morgen wünschen, wollen, brauchen.“

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10:45 Uhr

Kaffeepause

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Ab 11.30 Uhr

Impulse zu "Mitarbeitern am Berg"

1. Thomas Christen (Dir. Andermatt Tourismus) und Maurus Stoeckli, GF Uri Tourismus AG: "Wertschöpfung Tourismus im Kanton Uri"

2. Fred Fettner (Tourismus Wissen – quarterly): "Geht’s den Mitarbeitern gut, geht’s den Gästen gut"

3. Barbara Smits (Region Wilder Kaiser):
   "Arbeiten am Wilden Kaiser #undSTOLZdrauf"

12.15 Uhr

Mittagessen

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Ab 13.00 Uhr

Future Mountain Talk (moderierte Gesprächsrunden)​​

1. Ursula Weixlbaumer-Norz (Kids & Fun Consulting)
   "Gamification und Storytelling:
   Erfolgreiche Erlebnisweggestaltung."

2. INFOSOFT & Lenzerheide Bergbahnen
   "Personalplanung- und Zeiterfassung am Berg"

3. Tobias Vetter (faszinatour):
   "Von Pisten zu Perspektiven: Adventure Parks
   als ganzjährige Besuchermagnete."

4. SISAG, REMEC & Ski Arena Abdermatt-Sedrun:
   "Customer Journey"

5. INCERT & VALANTIC Austria:
   "Digital Travel – Next Level Customer Experience"

6. Gerald Stöllnberger (360° Perspektiven):
   "Interaktive & 360° Experiences erleben"

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15:00 Uhr

Kaffeepause

Ab 15:15 Uhr

Impulse zu "Change am Berg"

1. Robert Sölkner (ARENA Pistenmanagement): 
   "Zeitgemäße Veränderungen bei
   Beschneiung & Pistenmanagement versus Beharrungsvermögen bei Pistencrews & Mitarbeitern. Ein Lösungsansatz."

2. Jörg Eugster (Zukunftsbotschafter):
   "Braucht es im Zeitalter von KI, Roboter & Digitalisierung überhaupt noch Menschen am Berg?"

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Parallel - Zeitgleich

Impulse zu "Skischulen & Schneesportler"

1. Martin Dolezal (Snowsports Academy):
   "Die wirtschaftliche Bedeutung des Schneesportlehrers“

2. Johann Reisenberger (Snowsports Academy): "Herausforderungen in der Schneesportlehrerausbildung"

3. Skischule Andermatt / Marketing: "Tourismusfaktor Gästeservice & Co."

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16:15 Uhr

• Talfahrt Gondelbahn nach Oberalp

• Rückfahrt per Zug nach Andermatt

• Anschließend Zeit für Erholung

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18:30 Uhr

• Talstation Gütsch Express & Auffahrt zum Bergrestaurant Matti

• Begrüßung durch Thomas Christen (Direktor Andermatt-Urserntal Tourismus)

• Apero am Berg

• GENUSS.GIPFEL (Dinner)

• Special Guest Ständerat Josef Dittli:
  "Wie man einen ägyptischen Investor für Andermatt begeistert!"

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22:00 Uhr

• Talfahrt

• Ausklang an der Bar